OpenAI empezó a desplegar ChatGPT Wallet el 13 de noviembre. Un agente puede preparar un pedido y terminar la compra en la web de la tienda cuando tú le das el visto bueno. El lanzamiento de Wallet empieza con ChatGPT Pro en Estados Unidos. En España aún no se puede usar y OpenAI no ha dado una fecha de llegada ni un precio en euros para Wallet.
| Lo que conviene saber | Cómo funciona al estrenarse |
|---|---|
| Quién puede usarlo | Mayores de 18 años con ChatGPT Pro en EE. UU. y una tarjeta de crédito compatible, emitida y facturada allí. |
| Quién da el visto bueno | Tú revisas el pedido y autorizas cada compra con una comprobación como Face ID o Touch ID. |
| Qué recibe la tienda | Una credencial de pago vinculada a tu tarjeta y los datos necesarios para tramitar el pedido. |
| Cuándo hay pedido | Cuando lo confirma el comercio. El visto bueno en Wallet solo autoriza a enviarlo. |
Qué autorizas cuando ChatGPT va a pagar
Wallet empieza en Dots, los agentes de ChatGPT que pueden trabajar en encargos de varios pasos. Imagina que quieres comprar unos auriculares. El agente puede preparar el pedido y enseñarte la tienda, el modelo, el importe y la tarjeta elegida. Si los datos cuadran, autorizas la compra con el móvil o con otro dispositivo compatible. Si cambia un dato importante antes de enviar el pedido, los términos de Wallet prevén que tengas que aprobarlo otra vez.
Tras tu aprobación, el agente usa un número de pago vinculado a tu tarjeta. La tienda y el agente no reciben el número real de la tarjeta. La tienda sí recibe lo que necesita para tramitar la compra, como los datos de envío. Y aunque hayas dado el visto bueno, espera al correo o al mensaje de confirmación de la tienda antes de volver a intentarlo.
Tarjetas, devoluciones y cobros recurrentes
Tarjetas. La ayuda de OpenAI indica que al inicio se excluyen las de débito y las virtuales. Si la tuya es compatible, sus datos se introducen en el formulario seguro de Wallet. Evita pegar el número o los códigos de verificación en el chat.
Cobros recurrentes. Si autorizas una suscripción, el comercio puede volver a cobrarte según lo acordado. Para darla de baja, contacta con la tienda. Quitar la tarjeta de Wallet impide nuevos pagos con ella desde Wallet, pero no cancela pedidos ni suscripciones existentes.
Incidencias. Para una devolución o un pedido que no llega, contacta con la tienda. Si ves un cargo que no reconoces, habla con el emisor de la tarjeta. OpenAI detalla estos casos en su ayuda de ChatGPT Wallet.
Cómo usar ChatGPT para comparar compras desde España
Aún no he probado Wallet. Mientras siga fuera de España, yo usaría la búsqueda de productos de ChatGPT para comparar opciones y abriría la tienda para pagar. Por ejemplo, puedes pedirle esto:
Busca tres auriculares inalámbricos de hasta 80 € con envío a España. Dame el enlace directo, quién los vende y qué plazo de devolución indica cada tienda. Si falta el coste del envío, señálalo.
Cuando tengas la lista, abre el enlace de la tienda y comprueba la variante, el precio final con envío y las devoluciones. Si es un marketplace, mira quién vende el producto concreto. Dos anuncios con la misma foto pueden tener vendedores y garantías distintas.
Qué vigilar si llega a Europa
El 11 de noviembre, la Comisión Europea presentó su propuesta de Ley de Equidad Digital. Incluye medidas para aclarar los derechos del consumidor cuando un agente de IA compra en su nombre. Todavía es una propuesta. Lo que me interesa es cómo se resolverá algo tan corriente como recibir un artículo distinto del que viste al aprobar el pago.
Yo delegaría la búsqueda y la comparación sin problema. Si Wallet llega a España, querría seguir viendo justo antes de pagar qué tienda vende el producto, cuánto cuesta con envío y si el cobro se repetirá. ¿Qué compra le dejarías preparar a un agente y en cuál preferirías hacer tú todo el proceso?
