Escríbeme una reclamación dirigida al Servicio de Atención al Cliente de mi banco por un cargo que no reconozco.
Banco: [nombre]
Cuenta o tarjeta afectada, solo los cuatro últimos dígitos: [XXXX]
Fecha del cargo y concepto que aparece en el extracto: [datos]
Importe: [importe]
Qué he hecho ya: [he llamado el día X / fui a la oficina / no he hecho nada todavía]
Qué pido: [devolución del importe, bloqueo de la tarjeta, explicación del concepto]
Estructura: quién soy y qué producto tengo contratado, qué operación reclamo, por qué no la reconozco, qué pido exactamente y que quiero la respuesta por escrito con número de expediente.
Reglas: no inventes artículos de ley ni plazos; si hace falta mencionar un plazo, escribe [PLAZO A COMPROBAR]. Tono firme y sin adornos. Máximo 300 palabras.